Lavage de cerveau collectif ?

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Créé le mardi 20 avril 2010 19:33

Publié le mardi 20 avril 2010 19:33

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Conformément aux craintes que nous avons déjà exprimées en détail sur ce site, la direction de CSP SI Groupe poursuit son "projet d'entreprise" en accentuant la pression sur les salariés pour offrir plus de service avec une qualité accrue, mais bien sûr sans se doter des moyens nécessaires. Cette constatation est étayée et confirmée par une note de service¹ de la direction, diffusée à l'ensemble des salariés pour leur intimer un comportement clientéliste qui confine plus à un endoctrinement sectaire qu'à un véritable projet d'entreprise.

Les termes employés sont révélateurs. Il s'agit de "transcender", de "développement des comportements orientés client", de "savoir faire et pouvoir faire naturellement, individuellement et [...] presque instinctivement, la bonne chose au bon moment". Au lieu de renforcer la politique d'embauche de la société, la direction préfère optimiser les comportements des salariés tout en maîtrisant la masse salariale. Autant de bénéfices qui vont dans la poche des actionnaires.

Mais ce n'est pas tout ! L'urgence de perfectionner le comportement des salariés est illustrée par un incident récent qui serait le reflet de leur responsabilité collective : la perte d'activité sur le contrat Veolia Waters System. La culpabilisation des salariés est maniée sans complexe, alors qu'il n'existe qu'une seule responsabilité, celle de la direction liée à la gestion de l'entreprise et de sa stratégie de développement. La direction évoque une situation difficile et reporte les causes de l'anomalie sur les salariés. Quel courage !

La section syndicale CGT de CSP SI Groupe s'oppose fermement à ce qu'elle considère comme une tentative de lavage de cerveau collectif. Après les pressions de toutes sortes pour soutenir la bonne marche de l'entreprise, la direction s'en prend directement au comportement des salariés durant leur travail. Les salariés exercent leur métier avec conscience, malgré les difficultés qu'oppose la direction pour accroître la qualité coûte que coûte. Ces difficultés se concrétisent  déjà par un vécu de souffrances à des degrés divers provoquées par l'organisation même du travail. Une organisation... désorganisée qui compte exclusivement sur les compétences individuelles des salariés en donnant l'illusion d'un engagement commun avec des pratiques, finalement, connues de personne. Nous mettrons en oeuvre tous les leviers disponibles pour faire cesser cette pression collective qui cherche à imposer une culture non concertée et insidieuse.

¹ N'hésitez pas à prendre contact avec l'administrateur du site qui se fera un plaisir de vous fournir les détails croustillants de cette note de service

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