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Comment la direction évacue ses responsabilités
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- Créé le mercredi 2 décembre 2009 21:26
- Publié le mercredi 2 décembre 2009 21:26
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Les réponses aux questions des délégués du personnel du 20 novembre 2009 sont intéressantes à analyser. Il en est une qui mérite une attention toute particulière, car elle procède d'une déformation de la réalité qui n'a d'autre but que de déplacer les responsabilités.
La question relative à la messagerie reçoit en préambule la réponse suivante : "Les efforts communs des équipes de l'Exploitation ont permis de relever de nombreux défis avec succès et d'apporter des solutions pérennes à nos clients. Il est regrettable que certaines campagnes de communication auprès de nos clients et du public ne valorisent pas les efforts et le travail accomplis par nos collègues."
Curieux réflexe que de défendre nos collègues alors que la question ne les concernaient en aucune manière. A aucun moment, la question ne met en cause leurs qualités professionnelles. En revanche, nous estimons que si des événements d'une telle ampleur ont pu se manifester, c'est parce que les processus en place ne sont pas sûrs. C'est le B-ABA de l'informatique, lorsque les exigences sont fortes, que d'installer des processus interdisant la survenance d'une crise majeur. Que ferions-nous si nos centrales nucléaires fonctionnaient avec les mêmes faiblesses ? Impossible !
Ce n'est donc pas nos collègues qui sont en causes, mais bien la direction qui ne sait pas mettre en oeuvre les moyens qu'exige la messagerie du groupe Veolia. Une légèreté insupportable lorsqu'on a comme ambition d'offrir des services fiables à nos clients. Mais, il est vrai, qu'en défendant ainsi nos collègues du service exploitation, la direction évacue sa responsabilité... et égratigne au passage ces méchants syndicalistes qui s'interrogent sur la capacité de réagir de la direction. La tentative est habile, mais le résultat est pitoyable !